Market
İptal ve iade koşulları
1. Dijital hizmetler (Plus, bilet, reklam)
KampüsteyimPlus, etkinlik bileti ve reklam gibi dijital ürünlerde ifaya elektronik ortamda derhal başlanır. Plus’ta rutin cayma yoktur; admin iadeyi onaylarsa üyelik anında kapanır. Etkinlik biletinde iade, organizatörün “iade yapılabilir / yapılamaz” seçimine bağlıdır (Mesafeli satış §6). İade onaylanırsa bilet iptal edilir, kontenjan açılır; organizatör bakiyesinden net tutar düşülür (platform komisyonu iade edilmez).
2. Fiziksel ürünler (merch)
Kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajındaki ürünlerde; teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma / iade talebi iletebilirsiniz (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
- Kişiye özel baskı / bedene özel üretimde cayma hakkı sınırlı olabilir.
- Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
- İade kargo ücreti, ayıplı ürün hariç, alıcıya aittir.
3. Talep nasıl iletilir?
- payments@kampusteyim.app adresine sipariş numaranızı yazın.
- İade nedeni ve ürün fotoğrafını ekleyin.
- Onay sonrası iletilen adrese ürünü gönderin.
- Ürün kontrolünden sonra ödeme aynı kanalla iade edilir (PayTR / IBAN).
4. Ödeme öncesi iptal
PayTR / ödeme sayfasını kapatırsanız sipariş tamamlanmaz; ücret tahsil edilmez. IBAN siparişlerinde “Ödeme yaptım” demeden vazgeçebilirsiniz; ödeme yaptıysanız açıklama kodu ile destek hattına yazın.
5. İletişim
- E-posta: payments@kampusteyim.app
- Telefon: +90 555 140 55 01
- Adres: PTT Mah. No:8, Yüreğir / Adana